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제목 [적립금/이벤트]문의드려요
작성자 (ip:)
안녕하세요 고객님 킨더퍼페츠입니다!


킨더퍼페츠의 사은품은 '실결제금액'을 기준으로 한 구매금액별 사은품입니다.

주문내역 확인 결과, 총 결제 금액 46,300원으로 사은품 지급 대상이 아닌 것으로 확인 되었습니다.

옵션에 표기 된 '스킨케어 구매 시 무료배송+사은품'은
무료배송(3만원 이상)과 사은품지급(7만원/12만원)을 위한 추가구매를 돕기 위해 마련된 항목입니다.

해당 내용에 대한 안내가 미흡하여 이용에 혼란을 느끼신 것 같습니다.
이에 대해 진심으로 사과드립니다, 죄송합니다.

해당 문구는 더욱 간결하고 혼란의 소지가 없는 내용으로 수정하도록 하겠습니다!

홈페이지 또는 제품을 이용하시면서 추가적으로 불편하신 부분이나
도움이 필요하신 부분이 있다면 언제든지 문의 남겨주세요.

친절하고 빠른 안내 도와드리겠습니다!


소중한 구매에 진심으로 감사드립니다.
오늘도 건강하고 행복한 하루 되시길 바랍니다 :)

 




[ Original Message ]
 

안녕하세요? 


스킨케어 제품이랑 함께 구매하면 배송비가 무료이고, 사은품이 있다고 했는데.


배송 받은 박스에 사은품은 없네요?


물품명에 사은품을 함께 보내주신다고 되어 있어서 그런 줄 알았거든요

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